Política de privacidad y cookies

Política de Privacidad & Cookies

Política de Privacidad

Conforme a la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, y en cumplimiento de lo estipulado por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas, en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, el Reglamento General de Protección de Datos), y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPD), CALL ME KATE SPAIN informa a los usuarios sobre la Política de Privacidad que aplicará al tratamiento de los datos personales que en su caso, el Usuario facilite o haya facilitado a CALL ME KATE SPAIN.

 La presente política de privacidad estará disponible a través de la Web para que puedas consultarla cuando consideres oportuno.

Cuando CALL ME KATE SPAIN te solicite datos de carácter personal con una finalidad específica, te informaremos de manera detallada del tratamiento concreto que en cada caso se llevará a cabo con tus datos. 

¿Quién es el Responsable del Tratamiento de los datos?

Los datos personales facilitados, serán tratados por Nicolás Raso, (en adelante, CALL ME KATE SPAIN), cuyos datos de contacto son los siguientes: 

NIF: X-4378643-H

Domicilio: Avenida Pintor Fernando Soria 2

Teléfono: 646 75 68 41

Correo electrónico: [email protected]

Quién garantiza expresamente que los datos que el usuario nos facilite son mantenidos con absoluta confidencialidad.

Cuando te registras como cliente o realizas una compra, tus datos personales, así como las operaciones realizadas y en curso se incorporan a nuestro fichero de “Clientes”. Autorizas expresamente que dichos datos sean archivados y, siempre que nos los revoques, se utilizarán para enviar información sobre las novedades y ofertas que puedan serte de interés. En cualquier momento podrás modificar todos esos datos en el panel de control de tu usuario.

Finalidad del tratamiento: Gestionar los pedidos realizados por los clientes.

Legitimación del tratamiento: Consentimiento del titular de los datos.

DERECHO DE LOS USUARIOS

Tú, como usuario, puedes ejercitar tu derecho de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación de tu tratamiento, así como solicitar la portabilidad de los datos. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que tus datos han sido tratados de manera incorrecta por el responsable del tratamiento.

INFORMACIÓN ADICIONAL

¿Qué datos personales se recopilan? Los datos que recopila CALL ME KATE SPAIN son los estrictamente necesarios para tramitar el pedido de sus clientes. Por regla general los datos que se solicitan son:

-Nombre y apellidos

-Dirección de envío (tipo de vía, nombre de la vía, número de la vía, portal, escalera, ciudad, provincia, código postal, país)

-Teléfono

-Email de contacto

-DNI exclusivamente en caso de envíos a Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla, por imperativo fiscal.

Los datos de pago son recogidos por la página del banco o de Paypal que gestiona el cobro. En caso de que necesites factura legal, serán requeridos tus datos fiscales para poder emitirla. 

Forma de obtención de los datos y creación de perfiles de usuario.

Como cliente de CALL ME KATE SPAIN facilitas tus datos de forma voluntaria, registrándote a través de la página web. En ese momento se creará un perfil de usuario cuya finalidad es gestionar tu pedido.

La creación de estos perfiles de usuario es necesaria para el correcto desarrollo de la relación comercial entre CALL ME KATE SPAIN  y el cliente.

Por otra parte, a través de tu perfil de usuario, podrás acceder a los siguientes datos:

Datos que se requieren al crear una cuenta:

  • Información personal: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico.
  • Información de la dirección: Teléfono, Tipo de vía, Nombre de la vía, Número de la vía, resto (portal, escalera, etc.), Ciudad, Provincia, Código Postal y País.
  • Información de inicio de la sesión: contraseña, confirmación de la contraseña

Datos accesibles a través del perfil de usuario:

  • Información de contacto: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico.
  • Libreta de direcciones:
  • Dirección de facturación por defecto
  • Dirección de envío por defecto

Posibilidad de editar esta información en cada uno de los apartados.

A los efectos anteriores CALL ME KATE SPAIN ha implementado las correspondientes medidas de seguridad para salvaguardar tus intereses, derechos y libertades. Estas medidas son las siguientes:

  • Backups periódicas: Se realiza un backup completo una vez al mes, un backup completo semanalmente e incrementales diarios. 
  • Módulo security integral con WP-Cerber antivirus & Spam.
  • Firewal. Nuestro servidor cuenta con firewall avanzado, el cual detecta los ataques de forma masiva y banea la IP automática en el firewall.

Uso de los datos facilitados

   CALL ME KATE SPAIN utiliza tus datos para:

  • Identificar al cliente.
  • Hacer el seguimiento del pedido realizado.
  • Gestionar incidencias en relación con el pedido.
  • Actualizar nuestros registros.

CALL ME KATE SPAIN hace uso de las estadísticas del sitio de Google. Puedes encontrar más información sobre este aspecto haciendo click en el presente enlace.

CALL ME KATE SPAIN, está presente en las redes sociales y, además, te facilita la posibilidad de comunicarte a través de distintos medios de comunicación social. El tratamiento de los datos de las personas que se hagan seguidoras, establezcan un vínculo o se relacionen con CALL ME KATE SPAIN a través de las redes sociales o de los medios de comunicación puestos a su disposición, se regirá por el aviso legal de nuestra web y las condiciones de uso, políticas de privacidad y demás normativas de acceso, uso y similares de la red social o medio que corresponda. El usuario es conocedor de las mismas y las habrá aceptado previamente.

CALL ME KATE SPAIN se compromete a no recabar información innecesaria sobre sus clientes o usuarios, a tratar con extrema diligencia la información de carácter personal que le puedan facilitar y a cumplir en cualquier fase del tratamiento de los datos con la obligación de guardar secreto debido.

Durante cuánto tiempo se conservan tus datos

CALL ME KATE SPAIN conservará tus datos mientras gestiona tu pedido, siempre y cuando no hayas solicitado su supresión y durante los plazos necesarios de conservación conforme a la normativa vigente.

CALL ME KATE SPAIN se compromete a mantener y guardar los datos personales que nos proporciones de forma confidencial, garantizando la seguridad de los mismos y evitando el acceso por parte de terceros no autorizados.

CALL ME KATE SPAIN podrá revelar a las Autoridades Públicas competentes tus datos personales y cualquier otra información que disponga y le sea requerida a través de sus sistemas informáticos, de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables. En los supuestos en los que CALL ME KATE SPAIN pueda estar sujeta a algún tipo de responsabilidad derivada de una relación u obligación jurídica o de la ejecución de un contrato o de la aplicación de medidas precontractuales los datos personales serán custodiados durante el periodo de tiempo legalmente establecido.

Legitimación de CALL ME KATE SPAIN para tratar los datos de sus clientes

La base legal de CALL ME KATE SPAIN para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento. El tratamiento de los mismos es necesario para poder gestionar los pedidos que realices.

Integridad de los datos

Como usuario deberás rellenar los formularios y proporcionar a CALL ME KATE SPAIN datos verdaderos, exactos, completos y actuales. En todo caso, serás el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que se pudiera ocasionar a otra persona si la información y los datos facilitados no son veraces, exactos, completos y actuales.

CALL ME KATE SPAIN se reserva el derecho de excluir de los servicios ofrecidos a todo usuario que haya facilitado datos falsos, inexactos, incompletos y no actualizados, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

Los derechos de los clientes que facilitan sus datos a CALL ME KATE SPAIN

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si CALL ME KATE SPAIN está tratando sus datos personales o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, solicitar su rectificación cuando sean inexactos o su supresión cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Tú, como cliente, y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. En ese caso, CALL ME KATE SPAIN dejará de tratarlos, salvo que por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones lo impidan.

Podrás retirar tu consentimiento al tratamiento de tus datos sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

El ejercicio de estos derechos lo podrás tramitar bien dirigiéndote a CALL ME KATE SPAIN por medio de:

  • Control del usuario.
  • A través de la dirección electrónica [email protected] En este caso, es preciso que te dirijas desde la misma dirección de correo electrónico con la que fue creado tu usuario.

    Finalmente tienes derecho a formular una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en los casos en que consideres que CALL ME KATE SPAIN ha tratado tus datos de manera incorrecta.

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y en la normativa de desarrollo, usted puede, en cualquier momento, acceder, modificar o solicitar que cancelemos su información personal de nuestra base de datos a través de nuestra página web o enviando un e-mail a [email protected]

El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

CALL ME KATE SPAIN bajo ningún concepto, vende información sobre sus clientes a terceros ni cederá información alguna de sus datos.

DATOS TARJETA DE CRÉDITO

CALL ME KATE SPAIN nunca recibe los datos de tu tarjeta de crédito, éstos son enviados directamente al medio por el cual se procesa el pago y éste nos notifica la realización de la operación.

SEGURIDAD

CALL ME KATE SPAIN toma todas las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de tu información personal.

Únicamente empleados autorizados tienen acceso a las bases de datos que almacenan información del usuario o a los servidores que hospedan nuestro servicio.

 MODIFICACIONES

CALL ME KATE SPAIN se reserva el derecho de modificar su política de confidencialidad a causa de un cambio legislativo, de jurisprudencia, a prácticas o decisiones adoptadas por la Agencia Española de Protección de Datos o el Grupo Europeo de Protección de Datos del Artículo 29. En dichos supuestos, CALL ME KATE SPAIN anunciará en su Web o por los medios que considere más apropiados, los cambios introducidos.

Para cualquier duda o aclaración referente a nuestra política de confidencialidad, por favor pónte en contacto con nosotros en [email protected]

Política de Cookies

ANTES DE EMPEZAR

Según lo establecido por el artículo 22.2 de La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), los prestadores de servicios podrán utilizar cookies, siempre y cuando el usuario así lo haya consentido, tras haber recibido información de manera clara y completa sobre los fines de las mismas.

CALL ME KATE SPAIN utiliza cookies para facilitar tu navegación por internet. 

¿Qué es una cookie?

Una Cookie es un pequeño fichero de texto que un sitio web, app u otra plataforma almacena en tu ordenador, tableta, teléfono o cualquier otro dispositivo similar, con la finalidad de registrar tus actividades durante tu tiempo de navegación. 

 ¿Para qué se utilizan las Cookies en nuestra Plataforma?

El objetivo principal de nuestras Cookies es que tu experiencia de navegación sea más cómoda y eficiente. 

Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra alojada la Web reconozca el navegador web utilizado por el cliente, con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso a los usuarios que se hayan registrado previamente, acceder a las áreas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, así como para controlar el progreso y número de entradas. Son muy útiles para poder ofrecer publicidad según tus preferencias. Pero nunca dañan tu ordenador.

Tienes la posibilidad de configurar tu navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en tu equipo. Por favor, consulta las instrucciones y manuales de tu navegador para ampliar esta información.

¿Qué tipos de Cookies existen?

Según su duración

Cookies de sesión: Son archivos de cookies temporales, que se borran cuando cierras el navegador.

Cuando reinicias el navegador y vuelves al sitio que creó la cookie, la página web no te reconocerá, tendrás que volver a iniciar sesión o seleccionar tus preferencias y temas de nuevo si el sitio utiliza esas funciones.

Una cookie de sesión nueva se generará y almacenará tu información de navegación, permaneciendo activa hasta que abandones la página y cierres el navegador. 

Cookies persistentes: Estos archivos permanecen en una subcarpeta de tu navegador hasta que las eliminas manualmente o tu navegador las elimine de acuerdo con el período de duración establecido en el archivo de la cookie permanente.

Según su titular

Cookies propias: Son aquellas que se envían a tu ordenador o dispositivo desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor, y desde el que se ofrece la plataforma o el servicio que has solicitado..

Cookies de tercero: Son aquellas que se envían a tu ordenador o dispositivo desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.

Según su finalidad

 Cookies técnicas: Son aquellas que te permiten la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ellas existan como, por ejemplo, controlar el tráfico, identificar datos o la sesión, acceder a secciones o contenidos de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales. Las cookies técnicas, al ser estrictamente necesarias, se descargan por defecto cuando permiten mostrar la plataforma o prestar el servicio que has solicitado.

Cookies de personalización: Estas cookies son aquellas que te permiten recordar

información para que puedas acceder  al servicio o plataforma con determinadas características que pueden diferenciar tu experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando realices una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador que utilices o de la región desde la que accedes al servicio, etc. El no aceptar estas Cookies puede generar un rendimiento lento de la página web o recomendaciones mal adaptadas.

Cookies  analíticas: Son aquellas que permiten cuantificar el número de usuarios, las secciones visitadas en la plataforma y cómo interactúan con la misma, para así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios de la plataforma o servicio.

Cookies publicitarias : Son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo. Estas cookies permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido directamente o en colaboración con terceros.

Algunas de las cookies que utilizamos en nuestra web son:

  •       smuuid – cookie de visitas anónimas.
  •       smclient – cookie de monitorización de contactos.
  •       smform – cookie para los formularios de contacto (pop up, landing page, iframe).
  •       smg – cookie para identificar el usuario, identificación UUID.
  •       smvr – cookie para identificar las visitas, codificado en base64.
  •       smwp – cookie para los webpushes.
  •       smg – cookie para la identificación global del cliente.
  •       smcrsaved – cookie para poder saber si el identificador se ha guardado en el sistema.
  •       smOViewsPopCap – cookie de información sobre el capping del pop up.

¿Cómo puedes deshabilitar las cookies?

La mayoría de navegadores web permiten gestionar las preferencias de cookies, para tener un control más preciso sobre la privacidad.

Te indicamos la manera de realizarlo en los navegadores más populares:

 Internet Explorer 

  • En el menú de herramientas, selecciona “Opciones de Internet”.
  • Haz clic en la pestaña de privacidad.
  • Podrás configurar la privacidad con un cursor con seis posiciones que te permite controlar la cantidad de cookies que se instalarán: Bloquear todas las cookies, Alta, Media Alto, Media (nivel por defecto), Baja, y Aceptar todas las cookies.

 Mozilla Firefox 

  • En la parte superior de la ventana de Firefox haz clic en el menú Herramientas.
  • Selecciona Opciones.
  • Selecciona el panel Privacidad.
  • En la opción Firefox podrás elegir Usar una configuración personalizada para el historial para configurar las opciones.

 Google Chrome 

  • Haz clic en el menú situado en la barra de herramientas.
  • Selecciona Configuración.
  • Haz clic en Mostar opciones avanzadas.
  • En la sección ‘Privacidad’ haz clic en el botón Configuración de contenido.
  • En la sección de ‘Cookies’ puedes configurar las opciones.

 Safari 

  • En el menú de configuración, selecciona la opción de “preferencias”.
  • Abre la pestaña de privacidad.
  • Selecciona la opción que quieras de la sección de “bloquear cookies”.
  • Recuerda que ciertas funciones y la plena funcionalidad de una Web pueden no estar disponibles después de deshabilitar las cookies.

Esta posibilidad de evitar el uso de Cookies puede ser llevada a cabo en cualquier momento.

Por favor, ten en cuenta que tanto tu gestión del panel de configuración de Cookies, como tu opción de rechazar las Cookies es específica para cada navegador que estés utilizando. Por lo tanto, si optas por configurar las Cookies de una forma en un dispositivo y deseas que tu opción se aplique de manera similar a otro dispositivo, deberás activar la misma opción para ese otro dispositivo.

Aceptación de cookies:

Cuando accedas a la Web por primera vez visualizarás el configurador de cookies exigido tras la última modificación normativa.

Si no haces nada, únicamente se utilizarán las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la Web. Puedes seleccionar que el resto de cookies que existan en esta Web se instalen también, pero deberás aceptarlo específicamente ajustando los controles del configurador de cookies según tus preferencias.

CALL ME KATE SPAIN agradece que actives la aceptación de cookies, ya que dicha información es utilizada en exclusiva para mejorar el rendimiento de nuestra página, detectar nuevas necesidades, valorar las mejoras a introducir con la finalidad de prestar un mejor servicio y personalizar los anuncios que visualizas según tus intereses.

Al desactivar las Cookies es posible que no funcionen ciertas opciones o que no puedas hacer uso de determinados servicios de nuestra Web.

 Información adicional sobre Google Analytics

 Algunas de las cookies utilizadas por Call Me Kate España pertenecen a Google Analytics, es un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos. 

Esta compañía almacena las cookies en servidores ubicados en Estados Unidos y se compromete a no compartirlas con terceros, excepto en los casos en los que sea necesario para el funcionamiento del sistema o cuando la ley obligue a tal efecto. En cualquier caso, y como consecuencia de la anulación del Privacy Shield, no podemos garantizar que los datos sean tratados con un nivel de protección acorde a la normativa europea por lo que si no estás de acuerdo con este tratamiento no aceptes la instalación de estas cookies.

 Por el uso de Google Analytics se recopila información de forma anónima sobre cómo utiliza nuestra Web los usuarios. Estas cookies no recopilan datos de carácter personal o identificativo, sino que recopilan número de visitas a la Web o secciones visitadas, tiempo de navegación, detalles sobre los navegadores usados y realizan informes estadísticos sobre el tráfico de la Web.

 Además de toda la anterior información aportada, si deseas no ser rastreado por las cookies de Google Analytics, puedes instalarte en tu navegador el siguiente complemento desarrollado por Google a través de este enlace: http://goo.gl/up4ND.

 Cookies de redes sociales:

 Además de lo anterior, la Web de CALL ME KATE SPAIN podrá utilizar servicios de cookies de redes sociales. Estas cookies permiten identificar a los usuarios para saber si están logados y si han interactuado con cualquiera de nuestros perfiles en redes sociales. Los datos obtenidos en estos casos, serán tratados conforme a las políticas de privacidad y cookies correspondientes a cada red social: Twitter, YouTube, Facebook, LinkedIn

Estas redes sociales ofrecen a los anunciantes la oportunidad de generar en sus propios entornos audiencias personalizadas de aquellos usuarios de dichas redes sociales que visitan la Web de CALL ME KATE SPAIN, con la finalidad de impactar directamente en el entorno de dichos terceros, ofreciéndoles información, promociones o contenidos publicitarios que se adapten a los intereses de nuestros usuarios.

 Adicionalmente, la Web de CALL ME KATE SPAIN podrá incorporar módulos que permiten que puedas compartir nuestros contenidos en las redes sociales. Si bien dicha funcionalidad podría llegar a tener la consideración de cookies “técnica”, nuestra recomendación es revisar, y en su caso, modificar los parámetros de privacidad de las redes sociales para limitar las finalidades de rastreo que, en su caso, pudiesen realizar.

 Actualizaciones en la Política de Cookies

CALL ME KATE SPAIN puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por lo que te aconsejamos que la visites periódicamente.